FAQ
Ihr könnt bei uns per Paypal oder per SEPA-Lastschrift zahlen. Bei Paypal-Zahlung wird der Rechnungsbetrag direkt fällig. Beim SEPA-Lastschrift Mandat ziehen wir den Rechnungsbetrag 2-3 Tage nach der Abholung von Deinem Konto ein. Die dazugehörige Rechnung erhältst Du per Email. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Neukunden SEPA-Lastschrift nur bis zu einem Bestellwert von maximal €100,- anbieten können. Darüberhinaus behalten wir uns vor, bei einzelnen Bestellungen ausschließlich Vorkassezahlung oder Paypal zu akzeptieren.
Der Mindestbestellwert in unserem Online-Shop beträgt 15,- €. Für kleine Einkäufe steht unser Verkaufsautomat am Hof für Dich bereit. Hier kannst Du auch fast alle Produkte (außer alkoholische Getränke) in kleinen Mengen kaufen.
Eine klassische Lieferung unserer Produkte bieten wir noch nicht an. Aber ein Versand unserer Produkte ist mittlerweile möglich. Dabei fallen folgende Liefergebühren für Verpackung und Versand per DHL an:
Pakete innerhalb Deutschlands:
bis 9 kg Inhalt (z.B. 6 Flaschen o. 9 kg Äpfel) € 12,50
bis 30 kg Inhalt (z.B. 12 Flaschen o. 15 kg Äpfel) € 19,50
Darüber hinaus werden die tatsächlichen Versandkosten zzgl. € 2,50 für die Verpackungfällig. Hierzu erhaltet ihr von uns eine neue Auftragsbestätigung, mit der Bitte um Bestätigung.
Eure Bestellung geht bei uns spätestens 4-5 Tage nach Bestelleingang raus. Hier müssen wir immer drauf achten, keine frischen Produkte direkt vor dem Wochenende zu versenden.
Pakete außerhalb Deutschland:
Für Bestellungen, die außerhalb von Deutschland zugestellt werden sollen, werden die tatsächlichen Versandkosten von DHL zzgl. einer Pauschale von €2,50 für die Verpackung in Rechnung gestellt. Dazu erhaltet ihr nach Bestelleingang noch einmal eine separate Email mit Angabe der genauen Lieferkosten und der Bitte, die Bestellung auf dieser Grundlage noch einmal zu bestätigen.
Eure Bestellungen könnt ihr ganz bequem immer samstags zwischen 10.30 und 12.00 Uhr bei uns am Hof abholen kommen. Zu dieser Zeit ist immer sicher jemand vor Ort. Dafür benötigen wir eure Bestellungen bis spätestens Donnerstag Abend 18 Uhr.
Außerhalb dieser Zeit ist eine Abholung nur nach vorheriger Absprache möglich. Bitte schreibt uns im Bestellvorgang eine Nachricht oder sendet uns eine separate Email. Grundsätzlich benötigen wir immer einen Tag Zeit zwischen Bestellung und Abholung.
Für die Zukunft planen wir die Installation von Abholboxen, so dass wir euch da einen besseren Service bieten können. Bitte gebt uns dafür aber noch etwas Zeit.